Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

Vertragsschluss, Garantie und Rückgabebedingungen

Ich, Silvia von Silvia's Kräuterwelt, garantiere dir, dass alle Teemischungen, die du von mir erhältst, in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Solltest du dennoch Qualitätsmängel feststellen (ausser Risse oder Brüche an den Teepäckchen), kontaktiere mich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung schriftlich, telefonisch oder auf einem anderen Weg. Der weitere Ablauf (Rückerstattung, Ersatz oder Umtausch) wird individuell mit dir vereinbart.

Bitte beachte, dass die Verantwortung für die gelieferten Produkte bei dir liegt, auch wenn sie in deiner Abwesenheit vor der Tür oder bei einem Nachbarn abgelegt wurden. Bei Rücksendungen an Silvia's Kräuterwelt trägst du das volle Transportrisiko.

Schäden, die während des Transports entstehen, müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt bei der Schweizerischen Post schriftlich reklamiert werden. Andernfalls erlischt dein Anspruch auf kostenlosen Ersatz. Silvia's Kräuterwelt haftet nicht für Transportschäden, die von der Schweizerischen Post verursacht wurden, sondern nur für Schäden aufgrund unzureichender Verpackung (gemäss Entscheidung und Klärung mit der Schweizerischen Post).

Bitte habe Verständnis, dass versehentlich bestellte Produkte weder zurückgenommen noch erstattet werden können.

Preise

Die Preise im Online-Shop und den Auftragsbestätigungen sind in Schweizer Franken (CHF). Sie sind grundsätzlich verbindlich. Preisänderungen behalte ich mir vor. Irrtümer und technische Änderungen bleiben jedoch vorbehalten. Die angegebenen Preise beziehen sich auf den normalen Verkaufspreis.

Versand

Die Lieferung erfolgt in der Regel per B-Post (je nach Auswahl im Onlineshop auch A-Post). Für Lieferungen in der Schweiz und Liechtenstein beträgt der Versandkostenanteil CHF 8.50, ab einem Bestellwert von CHF 70.- ist der Versand sogar kostenlos. Weitere Versandkosten im Detail, sind im Abschnitt "Zahlung und Versand" aufgeführt.

Präsentation

Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt keine rechtlich bindende Offerte dar, sondern ist eine mögliche Einladung, eine mögliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.

Bestellvorgang im Online-Shop

Wenn du den Bestellbutton bestätigst, gibst du eine verbindliche Bestellung für die auf der Bestellseite aufgeführten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst mit einer ausdrücklichen Bestätigung deiner Bestellung zustande. Bei Online-Bestellungen erhältst du diese Bestätigung per E-Mail.

Rabatte

Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein Gutschein mit Rabattcode) können nur gemäss den jeweils angegebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind nicht kombinierbar oder kumulierbar.

Gutscheine und Gutschein-AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) werden nur dann Bestandteil eines Vertrags, wenn der Verwender die andere Vertragspartei bei Vertragsabschluss ausdrücklich auf diese Bedingungen hinweist. Dies ist entweder durch einen deutlich sichtbaren Aushang im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss, beispielsweise im Onlineshop, oder in der Bestellbestätigung möglich. Die andere Vertragspartei muss in zumutbarer Weise in der Lage sein, den Inhalt der AGB zur Kenntnis zu nehmen und mit deren Geltung einverstanden zu sein.

1. Einlösebedingungen und Einlösungsort

   Wo kann der Gutschein eingelöst werden?

   Der Geschenkgutschein kann ausschliesslich im Onlineshop eingelöst werden und gilt nur für die Preise auf die Produkte (Tee und Hautsalben), ohne die damit verbundenen Versandkosten.

2. Gültigkeitsdauer

   Wie lange kann der Gutschein eingelöst werden?

   Der erworbene Geschenkgutschein von Silvia's Kräuterwelt hat eine Gültigkeitsdauer von 12 Monaten (1 Jahr).

3. Berechtigte Personen

   Von wem kann der Gutschein eingelöst werden?

   Der Gutschein kann ausschliesslich von der eingetragenen Person, welche auf dem Gutschein oder in der Bestellung für den Gutschein hinterlegt wurde, (Volljährigkeit muss gewährleistet sein) eingelöst werden. Der Gutschein ist personalisiert und somit nicht an Dritte (Fremde) oder andere natürliche und juristische Personen übertragbar.

   Bitte vermerke in der Bestellung die zu beschenkte Person mit korrekter Anschrift des Beschenkten / der Beschenkten, sowie die Adressdaten für den Rechnungs- und Lieferversand von dir als Kunde.

4. Übertragbarkeit

   Ist der Gutschein übertragbar?

   Der Gutschein ist ausschliesslich für die Person bestimmt, deren Namen auf dem Gutschein eingetragen wurde. Ein Geschenkgutschein ist stets personalisiert und somit nicht auf Dritte (Fremde) oder andere natürliche und juristische Personen übertragbar.

5. Verrechnung Gutscheine

   Kann der Gutschein nachträglich verrechnet werden?

   Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung des Gutscheines ist nicht möglich.

6. Produktbeschränkungen

   Für welche Produkte kann der Gutschein eingelöst werden?

   Der Geschenkgutschein kann auf alle im Onlineshop verfügbaren Produkte eingelöst werden. Beachte, dass der Gutschein nur für die Produkte gilt, nicht für die damit verbundenen Versandkosten.

7. Einlösung des Gutscheins

   Kann ich den Gutschein für den Kauf weiterer Gutscheine einlösen?

   Gutscheine können nur für den Einkauf von Produkten und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen genutzt werden.

8. Mehrfachnutzung

   Kann pro Bestellung nur ein Gutschein oder können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden?

   Pro Bestellung im Onlineshop von Silvia's Kräuterwelt kann jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden. Mehrere Gutscheine pro Bestellung sind nicht möglich.

9. Restguthaben

   Was passiert mit dem Restguthaben, wenn der Wert des Gutscheins den Wert der damit erworbenen Ware übersteigt?

   Sollte der Warenwert des gekauften Produkts / der gekauften Produkte unter dem Gutscheinwert sein, exkl. Versandkosten (Versandkosten sind nicht Teil des Gutscheinwertes), melde dich bitte direkt unter: info@silvias-kraeuterwelt.ch. Gerne finden wir hierfür eine für dich passende Lösung, um das Kauferlebnis mit einem Lächeln abzuschliessen.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Silvia's Kräuterwelt.